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FAQ - Frequently Asked Questions - Customer Support

INSCRIPTION / CONNEXION

 

Pourquoi s'inscrire sur www.paragence.fr ?

 

Grâce à votre compte, vous pourrez mémoriser des recherches de biens, et recevoir par email les nouveautés correspondantes à vos critères (voir plus bas le chapitre sur les recherches enregistrées).

Vous pourrez également placer une note sur chaque bien qui vous intéresse. Elle sera conservée pour votre prochaine visite.

 

De nombreuses autres fonctionnalités seront ajoutées pour les membres inscrits, alors n'hésitez plus.

 

 

Comment s'inscrire sur www.paragence.fr ?

 

Allez sur www.paragence.fr et cliquez sur le bouton "INSCRIPTION" en haut à droite de l'écran. Tapez votre email et un mot de passe, ou bien connectez-vous avec votre compte facebook. Ca y est, vous êtes inscrit, et pour terminer n'oubliez pas de cliquer dans l'email de validation que vous allez recevoir dans la minute.

 

Vous serez automatiquement reconnu lors de votre prochaine visite. Cependant si vous n'êtes pas revenus sur le site pendant une longue période, vous devrez vous reconnecter. Pour cela, utilisez le lien en haut à droire "CONNEXION". Vous pourrez saisir votre email et votre mot de passe, ou bien vous connecter par facebook.

 

 

J'ai oublié mon mot de passe, comment faire ?

 

En page d'accueil du site, cliquez sur le bouton "CONNEXION", saisissez votre email puis cliquez sur le lien "J'ai oublié mon mot de passe"

 

 

Je souhaite me désinscrire, comment faire ?

 

En page d'accueil du site, connectez-vous, puis cliquez sur votre email en haut à droite. Une fenêtre de gestion de compte s'ouvrira où vous pourrez supprimer votre compte.

 

 

RECHERCHES

 

Comment effectuer une recherche de biens ?

 

Sur la page d'accueil du site www.paragence.fr , vous trouverez un formulaire de recherche. Choisissez d'abord un type d'opération : achat, vente etc. puis un type de bien : maison, appartement etc. (vous pouvez choisir appartement et maison ensemble).

 

Pour localiser le bien vous avez 2 possibilités :

 

1) tapez un nom de ville ou un code postal, dans le champ "Saisissez ici un nom de ville ou un code postal".

 

2) cliquez sur la coche "Elargir la recherche à la zone affichée sur la carte" et naviguez dans la carte. Vous pouvez également taper un nom de ville ou un code postal dans le champ de saisie pour aller plus vite. Ensuite rapprochez-vous du quartier qui vous intéresse en navigant dans la cartographie avec les boutons d'action Google Maps.

 

Enfin saissez des critère supplémentaires comme la surface, le prix, etc. A chaque fois que vous changez un critère, le formulaire vous indique combien de biens correspondent à vos critères sur le bouton rouge en bas du formulaire.

 

Une fois votre sélection définitive, cliquez sur le bouton rouge "VOIR" et vous verrez la liste de biens correspondants.

 

 

Comment enregistrer des recherches ?

 

Vous devez d'abord vous inscrire pour pouvoir mémoriser des recherches. (voir ci-dessus le chapitre inscription). Puis au moment de faire votre recherche, avant d'appuyer sur le bouton rouge "VOIR", vous aurez la possibilité de nommer votre recherche (champ à gauche du bouton rouge) et de cocher la case "Activer les alertes emails" si vous le désirez. Appuyez sur le bouton "Enregistrer" pour mémoriser cette recherche.

 

A chaque fois qu'un bien correspondant apparaît sur le site, il vous est notifié par email (si vous l'avez demandé)

 

 

Comment utiliser les recherches enregistrées ?

 

A chaque fois que vous allez sur le site, si vous êtes connecté, un bandeau apparaîtra en haut du formulaire de recherche : "MES RECHERCHES ENREGISTREES". Cliquez dessus pour voir vos recherches, et choisissez celle qui vous convient.

 

 

Comment supprimer les recherches enregistrées ?

 

Dans le bandeau "MES RECHERCHES ENREGISTREES" qui apparaît lorsque vous êtes connecté, pour chaque recherche il y a une croix rouge permettant de supprimer une recherche enregistrée.

 

 

Comment mettre un bien en favori ?

 

Dans les résultats de recherche, vous pourrez voir un bouton avec un coeur rouge. Cliquez dessus et le bien sera ajouté à vos favoris. Pour le retirer, retournez sur vos favoris, puis cliquez sur le coeur brisé.

 

 

 

Si vous avez des remarques ou questions liées au fonctionnement du site et de nos services, merci de nous écrire en utilisant le formulaire ci-dessous :

 

 

 

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